Sekjen Kemenkominfo: Digitalisasi harus Dimanfaatkan untuk Meningkatkan pelayanan publik jadi prima

SUMATERA INSIDER - Potensi digitaliasi hendaknya dimanfaatkan untuk memberikan pelayanan publik yang prima kepada masyarakat.

Hal itu disampaikan Sekretaris Jenderal (Sekjen) Kementerian dan Informatika (Kemenkominfo) Mira Tayyiba. Dia mengatakan, potensi digitalisasi harus bisa dimanfaatkan untuk memberikan pelayanan publik yang prima kepada masyarakat.

“Sebagai pelayan publik, merupakan kewajiban kita untuk terus mengasah kapasitas penugasan dan etos bekerja di era digital,” ujar Mira Tayyiba, Senin, 3 April 2023.

Baca Juga: 5 rekomendasi tempat buka puasa di Bogor yang seru untuk bukber dengan teman

Hal itu dia sampaikan dalam Webinar Literasi Digital Sektor Pemerintahan Bagi Sivitas Kementerian Kominfo, dari Jakarta, mengutip situs Kementerian Kominfo, Selasa, 4 April 2023. 

“Tidak terbatas pada kemampuan mengoperasikan komputer saja, aparatur pemerintah juga harus mampu secara bijak menavigasikan diri beraktivitas di tengah derasnya arus dunia maya, dan secara mahir memanfaatkan pesatnya teknologi digital,” katanya lagi.

Dari hasil studi Digital Skills Report 2021, Mira, menambahkan, saat ini hanya 19 persen tenaga kerja Indonesia yang mengaplikasikan literasi digital level dasar. Sementara itu, hanya enam persen lainnya yang mampu mengaplikasikan kecakapan digital teknis di level menengah.

Baca Juga: Oke kali bah! 5 rekomendasi tempat buka puasa Ramadhan di Tarutung yang bisa dicoba untuk bukber

“Dsalam konteks ini, aparatur pemerintah harus menyadari posisi sebagai pelayanan publik. Profesionalitasnya diukur, melalui kualitas layanan sekaligus kepuasan publik terhadap pelayanan yang diberikan baik di ruang publik maupun ruang digital,” ucapnya.

Dia menambahkan, apa lagi, tema transformasi digital merupakan salah satu tema dari reformasi birokrasi.

Untuk itu, Mira Tayyiba mendorongSivitas Kementerian Komindo untuke memanfaatkan teknolodi digitas seoptimal mungkin. Tujuannya, agar dapat membantu meningkatkan efisiensi, p[roduktivitas, dan kualitas pekerjaan.

Baca Juga: Joss! 5 rekomendasi tempat buka puasa ramadhan di Deli Serdang yang asik untuk bukber

“Misalnya, aplikasi email dapat mempermudah pegawai untuk berkomunikasi dengan rekan kerja dan mitra kolaborasi. Juga memastikan semua informasi penting diterima dan diteruskan dengan tepat waku,” ucapnya.

Sekjen Kemenkominfo menjelaskan, literasi dan kecakapan digital Indonesia masih rendah. Terjadi kenaikan 0,5 pada skor tahun 2022 yakni 3,54 dibanding tahun sebelumnya, 2021 sebesar 3,49.